Tom&Co – La boutique du mois

Créée en 1991, Tom&Co est une chaîne de 175 magasins, présents dans 3 pays, détenus dans 95% par des Franchisés et dans 5% en filiales, spécialisés dans l’alimentation, les accessoires et les services pour animaux domestiques et nouveaux animaux de compagnie. En 2021, Océanis accueille à son tour Nicolas et son équipe !

Interview

Depuis quand l’enseigne existe-t-elle ?

Nous avons ouvert le magasin le 30 juin 2021. C’est une franchise belge, on est le 47ème magasin en France pour le moment.

Quelles sont vos activités ? Vos produits ?

On a plusieurs activités au sein de l’animalerie, bien sur la vente de croquettes pour les chats, rongeurs, chiens, … De la vente d’animaux : des poissons, rongeurs, reptiles et oiseaux. Puis pour les services nous avons le service de toilettage avec Elodie. On a le dogwash, c’est un service ou les personnes peuvent venir nettoyer leurs chiens seuls sans rendez-vous. Et nous possédons la gravure de médaille.

Dans le détail par exemple pour les chiens, nous avons tout ce qui est nourrissage, croquettes, pâtés. On a aussi les jouets pour les animaux avec les soins, les vitamines. On a une gamme un peu plus atypique comme les poussettes, les charrettes pour les vélos destinés aux chiens et aux chats. On vend tout ce qui est basse-cour pour les poules avec des graines et aussi du bio. Nous possédons des habitats pour les reptiles, des cages, terrarium, aquarium dans le magasin.

Qui est l’équipe de Tom and Co de Saint-Gilles-Croix-De-Vie ?

On a une équipe  de 6 personnes :

Composé déjà de moi (Nicolas) et de ma femme (Audrey) dirigeants de l’entreprise. Ensuite on a Idona, c’est notre capacitaire domestique et non domestique. C’est la personne qui est habilitée à vendre des animaux aux clients et à bien les conseiller. On a Elodie qui est toiletteuse, qui s’occupe du toilettage pour les chiens, chats, lapins, … Et nous avons ensuite Mélissa et Tony qui sont des étudiants en alternance et qui poursuivent leurs cursus vendeurs en animalerie.

Quels sont vos engagements, vos valeurs ?

Les valeurs de Tom&Co, c’est le bien-être animal avant tout. c’est-à-dire qu’on estime que si le client n’est pas apte à s’occuper de l’animal qui vient choisir en magasin. On peut ne pas lui vendre. C’est pour ça qu’on à des questions très ciblées sur l’habitat, sur le temps de présence qu’on va avoir avec l’animal par exemple et sur ce qui souhaite faire avec l’animal. Est-ce que c’est pour un enfant qui est en capacité de s’occuper d’un animal par exemple.

C’est très important le bien être des animaux pour le magasin !

Quels sont les avantages de fidélités pour les clients ?

Nous avons plusieurs programmes de fidélité :

On a la carte du magasin, qui permet aux clients de cagnotter des points à chaque euros dépenser dans le magasin, au bout d’un certains nombre de points, cela devient des crédits en caisse. Et nous possédons également les cartes 9+1 qui sont destinées pour les paquets, au bout du 9ème paquet acheté par le client, le 10ème est offert.

Avez-vous site internet, une page Facebook ?

Chez Tom&Co, il y a un site internet ou les clients peuvent regarder l’entièreté des produits qu’on peut avoir en magasin sur tomandco.com/fr/. Le client peut commander un produit et se rapprocher du magasin le plus proche de chez lui pour venir le récupérer, le client peut aussi réserver une plage horaire pour la toiletteuse.

Il y a également une page Facebook Tom&Co pour celui de Saint-Gilles-Croix-De-Vie, vous pouvez vous connecter, cela nous fera plaisir. Vous allez pouvoir voir les animations qui ne se passe que dans ce magasin, les offres promotionnelles qu’on divulgue que sur notre page Facebook.

Ainsi qu’une page Google locale pour le magasin de Saint Gilles.

 

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Horaires & Contacts :

Tom and Co – Animalerie
Site commercial Océanis
40 Rue Ambroise Paré
85800 St Gilles-Croix-de-Vie

 

Tel. : 06 29 49 89 37

Ouvert du lundi au samedi 9h30 – 19h

La boutique vous accueille dans le respect des gestes barrières.